Una bella infografica realizzata dal team di Get satisfaction illustra quali sono i motivi che spingono le persone ad interagire con i brand all’interno della sfera dei social media.

Senza dubbi la fedeltà al brand dipende molto dalla relazione che questo instaura con i propri consumatori online e gli studi dimostrano come le persone coinvolte nella vita social dei brand non siano solo più predisposte ad acquistare ma anche a suggerire a familiari e amici l’acquisto del prodotto.

Le domande a cui risponde questa infografica sono:

Quali sono i motivi che spingono gli utenti a seguire un brand?

Quanti brand seguono queste persone?

Cosa succede quando una persona segue un brand?

…e altri interessanti insight per gestire al meglio questo delicato equilibrio. Buona lettura!

Source: get satisfaction

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